환불 규정
낭만교육의 환불 정책을 안내해 드립니다. 고객님의 권익 보호를 위해 명확한 환불 기준을 제시하고 있습니다.
①결제 취소 및 환불 가능 조건
이용계약 신청 후 상담이 제공되지 않은 경우
결제 취소가 가능합니다.
정기결제회원
- •환불은 서비스를 이용한 일수를 제외하고 일할 계산으로 진행됩니다.
- •월 기준은 30일이며, 월 이용료를 30으로 나눈 금액을 기준으로 합니다.
- •결제 시간으로부터 24시간 이후 ~ 15일까지는 남은 일수에 대한 일할 계산으로 처리됩니다.
연간결제회원
- •연 기준은 12개월입니다.
- •잔여이용료는 전체 연간결제 이용료를 12로 나눈 금액을 기준으로 환불됩니다.
상담 후 환불 조건
회원이 상담 후 상대 프로필카드를 2회 이상 수령한 경우, 잔여횟수가 남은 회원에 한하여 이용 금액과 위약금 10%를 제외한 부분 환불이 가능합니다.
②회사 귀책사유로 인한 환불
결제 오류 발생
회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우 전액 환불됩니다.
서비스 중단
회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우 환불이 가능합니다.
중요 안내사항
본 조의 환불 금액 기준은 연간결제 회원이라 하더라도 정기결제 금액으로 계산 후 진행됩니다.
환불 신청 방법
전화: 010-5871-1438
이메일: support@romantic-education.com
운영시간: 평일 09:00 - 18:00